| トップ | 共通ポイント | 出店募集 | お問い合わせ |

　　e-stone　mallで 　　楽しく・安く・安心　なお買い物を　!!!!
　　

☆☆　FAQ　困ったとき　/　よくある質問　☆☆　　

注文・問い合わせをしたが、何の連絡もない
このような場合、過去の実績からほとんどの場合 メールアドレス入力ミスです。
もう一度メールアドレスのご確認をお願い申し上げます。
よくありますのは、「.」の大文字、--ne.jpと--co.jpの違い、文字抜けなどです。
それでもメールが届かないとき、わからないときは、 電話またはファックスにてお問い合わせください。
TEL/FAX　078-739-2772
ファックスの場合は、ご住所・お名前・電話番号・メールアドレスを 必ずご記入ください。
ご注文をいただいたのち、５日間を過ぎても、お手続き・ご連絡が できない場合は、たいへん勝手ながらご注文内容の取り消し手続きを させていただきます。

注文が確定したが「売れました」の表示に変わらない

注文確認メールがきたのに在庫切れ？？

現在のシステムでは、商品データベースとお買い物カゴが連動していません。 そのため、ご注文いただいてから、売れましたの表示まで時間がかかっています。

この間に該当商品をご注文いただきましたお客様には誠に申し訳ありませんが 在庫なしのメールをお送りすることになります。 現在、改良に取り組んでいますので今しばらくの間、 ご容赦の程お願い申し上げます。

商品説明と画像が合っていない
①お客様のパソコンのキャッシュメモリーが更新されていない場合があります。 Internet Explorer画面上方の「更新」アイコンを一度クリックしてみて下さい。
②それでも改善されない場合は、当方の記載ミスです。 表紙画面左下の「お問い合わせ」からご連絡いただけましたら幸いです。

取り置きは？？
１ヶ月程度のお取り置きが可能です。送料節約などにご利用ください。

電話かファックスで注文したい
電話またはファックスにてのご注文も可能です。
TEL/FAX　078-739-2772
まで、ご連絡ください。



表紙画面に戻る